2024社群媒體行銷趨勢&平台分析
根據《Digital 2024 Taiwan》的報告指出，有1920萬的台灣人口是社群媒體的活躍用戶，每天平均花1小時59分鐘的時間在社群媒體上，最多人使用的的社群媒體依序為LINE(90.9%)、Facebook(85.1%)、Instagram(68.1%)、Tiktok(37.6%)。最受歡迎的社群媒體不是Facebook，也不是IG，而是Line。分別是LINE(48.1%)、Instagram（16.6%）、Facebook（14.3%）以及Tiktok（4.3%）。依照上述的統計資料，可以清楚了解到目前台灣的社群平台現況。我們將分析目前各平台的現況，並提出2024的行銷趨勢。
目錄
常見社群媒體平台分析
LINE
平台簡介
台灣使用者數量最多的通訊社群平台。在台灣以通訊聊天起家，到目前提供的多元服務，如購物、LINE TODAY、旅遊、TAXI 等，當中還有官方帳號及社群功能，都可用來增加與使用者間互動，拉近關係。
平台使用者分析
全台用戶數達 2168 萬，覆蓋率約 90%。
男女比率平均，廣告受眾精準輪廓貼近生活，且多透過「手機」造訪平台。
社群媒體內容規劃建議
LINE使用者大多使用聊天功能居多，品牌可透過官方帳號的群發特性，不定期推播最新資訊、限時優惠來吸引用戶，或是透過企業的免費貼圖來吸引使用者加入好友。在廣告推播的文案，建議以吸引人的開頭促使用戶點進去。另外社群功能也是一個很好增加粉絲討論和年濁度的地方。
平台簡介
最早開始流行的社群媒體，平台的用戶多為圖文內容、新聞資訊或長篇文章，許多平台帳號都可以透過Facebook登入，緊密連接著使用者間的生活圈。除此之外還有社團功能，討論主題相當廣泛，包括地方型社團、專業知識、生活分享、興趣同好等等，能匯聚對特定主題有興趣而積極參與話題的使用者。
平台使用者分析
全台用戶數達 2151 萬，用戶覆蓋率約 78.1%，廣告觸及用戶數 1695 萬
男女比率平均，多透過手機造訪平台。
社群媒體內容規劃建議
FB 現在多為使用者用來吸收資訊的來源，長篇文章近期有開始成長的趨勢，品牌可以多多分享專業型知識。品牌經營時適合用圖片加上連結方式發佈最新消息，或是簡單的有趣的圖文迷音等吸引大家分享互動。商家可以多使用 FB 的商店功能展示商品，讓受眾可以更快從商家首頁接觸商品，減少購買的阻礙。
平台簡介
台灣人簡稱IG，以圖片影像為主的社群平台，深受年輕人喜愛。使用者多用精美圖像排版打造討論度，適合擅長打造個人風格的 KOC、KOL。此外年輕人也喜歡在Instagram上分享自己的生活，包括美食、旅行、穿搭、美妝等，並透過圖文或影片來記錄自己的生活點滴。
平台使用者分析
全台用戶數達 1087 萬，用戶覆蓋率約 52.3%，廣告觸及用戶數 1135 萬。
男女比率為女性 56.5%，男性 43.5%。
社群媒體內容規劃建議
品牌經營 IG 可以善用九宮格的版面創造吸晴視覺排版，營造出品牌特色風格。平常可以透過發佈限時動態提供即時資訊或是與粉絲互動。在主頁導流或用 Instagram 的商店功能，讓粉絲可以直接點進官網，增加購買轉換的可能。近期IG也更注重在短影音的發展，可以多嘗試拍攝有質感的短片。
Youtube
平台簡介
目前全球最大以影片為主的影音社群平台，不管是影音創作者、歌手、傳統媒體，近年都紛紛進駐，漸漸取代傳統電視的影響力。近年也推出 YouTube Shorts 短影音、社群、會員區等功能，完整社群平台所需的面向。
平台使用者分析
全台用戶數達 2020 萬，用戶覆蓋率 88.5%，廣告觸及用戶數 1920 萬
男女佔比為女性 50.6%，男性 49.4%。
社群媒體內容規劃建議
Youtiube近年來也越來越強調風格的一致性，品牌可以根據頻道所經營的受眾製作更多相關影片。內容需具有話題性、獨特的體驗分享，或是專業知識的科普與開箱主題都是Youtube受眾喜歡的類型。在廣告上品牌也可以直接與符合調性的KOL 進行合作，透過觀眾對於KOL的信任與喜愛，獲得更好的轉換效果。
TikTok
平台簡介
TikTok是帶起短影音風潮的始祖，目前深受Z世代年輕人歡迎的社群平台之一，主要用戶族群分佈在15至34歲之間。TikTok用戶經常運用零碎時間放鬆觀看簡單易懂的影片，每日開啟TikTok次數超過10次，使用時長超過1小時，黏著度高。
平台使用者分析
全台用戶數達 520 萬，用戶覆蓋率 26%，廣告觸及用戶數 565 萬
男女佔比為女性45.7%，男性54.3%
社群媒體內容規劃建議
抖音用戶更強調娛樂性與生活化的內容，品牌需要在短短幾秒內傳達完整概念，建議以1-2個亮點進行溝通，並兼具有趣的方式，會較容易得到年輕世代的喜愛並廣為傳播。
社群媒體的行銷趨勢
短影音
隨著TikTok帶起的短影音風潮襲捲全球，其他社群媒體平台也開始加入戰場，如YouTube的shorts與IG的Reels。短影音長度大約在15s-90s之間，必須要在開頭幾秒內就要抓住眼球。2023年各家已經開始經營，2024年絕對是短影音的兵家必爭之爭。
商家宣傳就要好好把握如何利用短影音了，而每個平台間的短影音偏好類型也不太一樣，根據數據的分析統計，Youtube的Shorts比較適合開箱與知識型話題；IG Reels則以輕鬆流行話題為主；而TikTok則是以病毒式擴散的舞蹈與挑戰影片為主。品牌商家可以依照各平台的特性調整短影音內容，取得更多的曝光與互動。
永續ESG行銷
ESG行銷是指企業在其行銷策略中針對環境（Environmental）、社會（Social）和企業治理（Governance）這三個方面的考量和實踐。隨著氣候變遷、溫室效應、碳排放放過量開始成為全球焦點議題後，加上近幾年消費者環保意識的提升，許多品牌也開始自主使用綠電，來強調企業責任，提升在消費者心中的好感度。
舉辦 UGC 活動（User-Generated Content,使用者生成內容）
舉辦UGC活動可以藉由受眾參加挑戰或活動，自發性生產與品牌相關的內容，把品牌想傳達的理念擴散出去。建議品牌可以提供優惠或是獎品等誘因，刺激受眾積極參加，也可以跟KOL/KOC合作擴大觸及與影響力。增加社群影響力，累積信任感與聲量。例如之前的冰桶挑戰與現在的抖音
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