痛點、癢點、賣點，行銷溝通必備3大主軸
在市場競爭的環境下，到底該如何與消費者溝通，或是說該如何說服消費者，常常是行銷人非常傷透腦筋的問題，或許可以嘗試從三個不同的切點進入—” 痛點 “、”癢點”、”賣點”，能讓你有意想不到的收穫，找出最有效的行銷方式！
目錄
痛點是什麼？
讓顧客感到恐懼的點，消費者最願意花錢解決的問題，如果品牌的產品能正確的訴求到消費者的痛點上，那就會有高機率能夠說服顧客買單。
例如:
眼影小方盒
市面上的眼影盤各式百種，而大部分的眼影盤雖然有很多顏色，但是以容積大小來說，對於隨身攜帶並不是很方便，另外對於新手也常常會面臨到配色問題，因此，品牌推出小方盒眼影盤並且標示出順序，除了滿足攜帶優勢也可以省去配色的時間，對於新手也是很棒的選擇。
為什麼會有痛點？
當消費者在體驗產品或服務過程中，原本的期望沒有得到滿足，而造成心理落差或不滿，這種不滿最終會在消費者心中形成負面情緒，導致消費者感覺到「痛」。
癢點是什麼？
癢點是一種自我實現與尊重，並不是為了解決某一個問題，而是消費者需要被滿足的理想需求。
例如:
聯名球鞋
以癢點的角度切入，球鞋的品牌性、設計感可能就會強調的重點，像是之前NIKE和DIOR曾經聯名出的Air Jordan 1 ，所訴求的正是其品牌和限量的特性，在市場的價格甚至達到15萬左右的數字，用這樣的費用購買一雙鞋子確實不是人人都願意做的事情，然而對於喜愛球鞋的玩家來說，如果可以成功入手，那滿足的可能更是想要展現的收藏實力跟自信。
爽點是什麼？
爽點是產品的利益點，是顧客在使用某款產品時，能獲得的及時滿足，產生的幸福感或愉悅感。
例如:
外送
外送越來越方便，只要在家就可以下單，獲取想要的食物或物品，達到即時的滿足感。
以上三個點也絕非只能單一使用，有時適時的在文案將三個點互相運用，也能收到不錯的效果，當然，並不是適用於每一樣產品，需要投入的資源也不大相同，分析自己產品特性以及釐清目標受眾，才能找到最有效的行銷方法唷！
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