從 “鮭魚” 談行銷人的社會責任

眾所周知，這陣子最紅的就是連鎖壽司店推出姓名諧音優惠，引發「 鮭魚 之亂」的事件了，關於這個事件所延伸對於人性的貪婪或是人權自由的討論已經夠多，我想就不是本文要探討的重點，身為一個行銷團隊，我想把這個事件聚焦在行銷本身上；究竟行銷人的活動設計是否應該有一定的道德限制？

不要挑戰人性的貪婪

這個事件引發的熱議，很多部分是聚焦在年長的世代去指責年輕人，例如這樣的言論【鮭魚之亂】老闆怒了！為吃免費改名太貪「本公司一律開除絕不寬貸」，我與周遭的六、七年級生的企業主談論這話題時，多半也是覺得年輕人為了吃鮭魚而換名字實在不洽當，但我換個角度解釋給他們聽，其實這個概念就像是戶外大樓的廣告招牌，每個月需要花錢去租用廣告牌位來打廣告一樣，不過這個版位變成在一個人的身分證上，且廣告期滿你還是可以換回來（多數），所以從廣告行銷的角度來看沒什麼問題，這就一筆銀貨兩訖的生意嘛。

他們又強調，畢竟這名字是父母所賜，這樣隨意更改很不洽當。我又說，其實這也只是對你們來說誘因不足罷了，假設今天活動變成「你改名為鮭魚，我就發一千萬獎金」那你會改嗎？當場就有人開玩笑回說，不用一千萬，五百萬就改了。

任何時代都有任何時代貪婪的人，所以只用貪婪的角度去批評改名字的年輕人是不盡公平的，既然改名字不違法也不影響他人，那這就是他們的自由，只能說他們的「廣告招牌」比較廉價罷了，我並不認為有多嚴重的道德過錯，與其檢討參加活動的人，為何沒人去檢討設計活動的行銷人呢？

活動熱烈間接導致浪費

我猜想壽司店的行銷人員在初期規劃的時候，應該也沒有想到會真的有人為了吃免費的壽司而去改名字，頂多只是要炒作一波熱度，但只能說他們太低估人性了，因此就發生才後來的亂象。

如這篇所提「鮭魚」浪費食物！壽司郎員工氣炸揭囂張亂象，這次主打的活動主要是免費吃鮭魚，不過我們真的需要鼓勵人們透過更多優惠來獲得食物嗎？這些人不是沒有飯吃而是想要吃的更多，或是吃的更好而已。

身為行銷人的社會責任

各位可以試想一條快樂正在水中游的鮭魚，突然的就被無情的捕撈上船，然後就被宰殺提供人類做食物，若這隻鮭魚知道他的死，是因為要給某一個台灣人為了參加吃到飽的活動而死，想想這有多悲哀。

當然我們不是在這邊鼓勵人們去吃素，而是要表達我們對於食物的態度，在世界上還有很多人受饑餓考驗的情況下，我們真的需要做行銷活動去鼓勵人們多吃不必要的食物，滿足這些口腹之慾嗎？

以宣傳的角度來說，活動本身絕對是巨大的成功，但身為一個有知識有專業且願意負擔社會責任的行銷人，在規劃任何活動時，是不是應該去思考除了如何獲得更好的宣傳效果以外，我們對於這個社會乃至於環境，是否盡到一定的責任，我想這會是我們現代行銷人在規劃活動時一個更重要的課題。

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