數位行銷加速品牌化

「真的好險有你懂這些，不然這個案子肯定出大問題！」會議的最後客戶這樣對我說。「沒事，這是我們應該做的。」我掛上電話，心裡還是感嘆萬千，一則以喜一則以憂，喜的是又幫助客戶完成一次任務，憂的是我還是被放到了品牌前面，如果可以的話，我希望他謝謝的是這間公司，而不只是我本人，雖然行銷廣告產業的主事者跟品牌是高度重疊的，要能完全切割是非常難的事，但卻是我想努力的目標。

創造偉大的品牌

蘋果（Apple）前執行長史蒂夫 ‧ 賈伯斯（Steve Jobs）曾說，「在商業世界裡，偉大的事從來不是單打獨鬥，而是靠一支團隊所完成的。」雖然我不是蘋果愛好者，但這句話的確深深影響了我，我真正想創造的並不是偉大的個人，而是偉大的品牌，當然這有點癡人說夢，但如果百年之後，深視數位還能被記住，甚至還存活著，這才是我想追求的品牌導向，就像我們的客戶勃肯鞋一樣，他是從 1774 年就成立，距離現在已經有 247 年的歷史，至今還是被人們購買穿在自己身上，至於當初創辦的勃肯的約翰 · 亞當 · 比肯斯托克固然很偉大，雖然他早已離世，但他的品牌只要沒被市場淘汰，而持續存活在人的記憶裡面，這才是我心嚮往的偉大品牌。

品牌思維 vs. 商業生存

不過這種話雞湯話講都很容易，但現在的商業環境，光是要生存都很困難了，又怎麼可能偉大到哪裡去呢？我想作為一個務實的創業家，就是會不斷的修正自己的策略，甚至特殊的情況下，目標也是動態調整的，因此偉大的長遠目標與商業生存兩件事其實是可以並存的，雖然不是很容易。身為同樣做品牌導向的我們，是可以完全理解客戶們在品牌上的思維與掙扎的，雖然我們的目標客群面向不一樣，但是品牌化的概念是相同的。其中關於品牌化有一個很大的特色就是很「花錢」，這邊的花錢還不只是廣告費用等直接成本，更多的是投入的人物力時間的潛在成本，那更是一個無底深淵，且很難在短期有看到明顯回報的事情。

數位行銷把錢花在刀口上

企業管理講五管「產銷人發財」，這分別是生產管理、行銷管理、人事管理、研發管理、財務管理，而眾所周知，五管裡面最花錢的就是行銷管理，而照傳統行銷的辦法來看，行銷管理的費用往往都是有去無回的投資，遠因在於市場變數太多，難以判斷或預測行銷成效，搞到最後行銷管理變成「賭一把」，但好消息是，隨著數位行銷的興起，這種賭博的型態會漸漸地改善，為什麼這樣說呢？

不可諱言，傳統的行銷注重的是感覺，而數位行銷重視的是數據與科學，現在技術從每個廣告 Banner 追蹤到最終的轉換成效是稀鬆平常的事情，透過數據，我們對消費者的輪廓、競爭品的資訊也越來越清楚，也因為如此，在數位行銷的投資花費會越來越精準，這樣的改變，也同時會改善品牌化管理，讓品牌化不只是業者自己的感覺或夢想而已，例如利用網路聲量、熱度等資訊，可以將品牌化數據導向，確保我們的行銷策略是持續對品牌有正面幫助的。因此，如果你也是個要創造偉大品牌的創業家，更不可以疏忽數位行銷這個專業，不論從數據或內容上，數位行銷都是協助加速企業品牌化的最佳解之一。

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