柬埔寨詐騙案 數位廣告成幫兇

這陣子有一個新聞吸引了我們的注意，就是 柬埔寨詐騙 集團誘騙案，如果還沒有關注到這則新聞的朋友可以延伸閱讀：《國人遭誘騙到柬埔寨打工 案例上升到90多起》。簡單來說，就是有不法的組織，利用各種不法手段將受害者誘騙到柬埔寨，要脅其為詐騙集團工作，若不從則透過暴力威脅等手段強迫工作，男性受害者就是毆打、女性則是性侵害，若被打到無法工作生產，甚至直接被轉賣到摘除器官，總之就是一個慘無人道，無法無天的事件。

說實在的，雖然這個事件最近才爆發，但早在去年年底，就有不少「怪怪」的客戶來找我們做類似的廣告投放，且投放金額驚人，但當我們看到了廣告內容，也察覺到這可能有些問題，所以都一一婉拒了，身為有社會責任的數位行銷人，我們更有義務揭露關於它們如何利用數位工具詐騙的手段，再次提醒大家千萬別上當受騙。

怎麼受騙的

根據報導指出，這些詐騙集團的誘騙辦法，基本上分為兩種路線，一是透過各種不同媒介，例如人力銀行網站、臉書社團、臉書貼文、IG分享等（關於這部分的深入手法，可以了解：踢爆詐騙集團拐人5大陷阱　網紅Bump：怎麼救都救不完），主要溝通的內容基本上都是以「免經驗高薪、年收入百萬、不用進辦公室、快速致富」這些誘人的訊息為主，第二種路線就更難防了，他們會逼迫已經上當受騙到柬埔寨的受害者，以各種威脅利誘將他的親朋好友也騙到柬埔寨來工作，簡單的理解跟直銷拉人頭找下線的概念類似，不過追根究柢，若是一開始這些受害者沒有被最早的網路資訊上當受騙，那可能之後也不會發生後續憾事。

詐騙的行銷漏斗

不得不說，這些詐騙集團應該是有深諳數位行銷的人材，才會打造出一個滿漂亮的行銷透斗，很明顯，他們鎖定的目標受眾（Target Audience, TA），就是一群想快速致富、輕鬆就能發財的年輕人，所以多半利用年輕人最容易去的網路平台，做第一波的觸及，透過這些觸及曝光引起TA的注意後，就是第二波的互動偵測貼文價值，利用這些高互動的TA導入到第三波段，第三波就是引誘被害人做行為轉換的時候了，通常會被導入一個line群或是私訊，等到這些被害人更了解，或是被話術洗腦後，就是第四波的收割了，在這個案子裡，我們就視為前往柬埔寨被誘騙成功了。

上述的流程，就是我們數位行銷人常見的行銷漏斗工具，在這充分利用AIDA法則（AIDA Formula）的精神下，透過每一層的任務，去一一強化或檢視每一層級的轉換成效，藉此達到最佳的量化成效，從目前的狀態與之前的短暫接觸看來，這些詐騙集團的確有掌握部分的資源跟技術，難怪會有這麼多受害者出現。

數位廣告恐是最大幫兇

雖然剛剛講的方案裡數位廣告雖然只是其中一個方法，但只要有足夠的廣告預算，理論上來說數位廣告是一個「無上限的」曝光工具，理由很簡單，不管是社群、104、IG分享等，因為張貼的帳號以及演算法的關係，他的曝光都會是有限制的，例如我PO一個徵才訊息到某一社團，那他的曝光機會就只會鎖定在那個社團裡的成員，曝光的程度是有限的。但若是透過數位廣告的話，只要審核通過，理論上它能曝光的幅員是全世界絕大多數的地區與國家，若僅鎖定在台灣，舉例來說，光是臉書就有2040萬的用戶，幾乎也是涵蓋整個台灣的上網人口了，所以才會說有別於其他的數位管道及工具，數位廣告可能會是最大程度的幫兇。

你可能會說，廣告不是有審查機制嗎？為甚麼這些廣告還是能播出來呢？關於廣告的審查機制，這就比較複雜了，首先，不同的平台都有各自不同的審查機制，其中又以臉書系統、googel系統、line、其他聯播平台這四個為主，根據我們目前的經驗，雖然臉書的系統近幾年越來越嚴謹，但他也是針對表面的廣告內容做審查，不太可能追到最後的實質內容，google系統就更為複雜，他還分為關鍵字跟圖像廣告兩種，就我們觀察詐騙集團會多以圖像廣告，也由於若廣告內容沒問題的話，系統就會通過審查。所以可以這麼說，這其實不是審查機制的問題，而是這些不法集團本身也都學會去規避機制了，就算有了很嚴謹的審查機制，還是有些看似正常的廣告允許露出，更別說還有一類的數位廣告，是一些小品牌的聯播平台（常見於新聞、論壇、部落格等網站），這些小牌子的聯播平台，通常審查更不為嚴謹，所以有很多奇奇怪怪的廣告，都會從一些很大的新聞跟論壇內容發現，真是防不勝防。

關鍵還是人性

我們常說，做行銷要成功要了解人性，因為儘管科技多麼進步，我們最終的行銷目的還是要影響一個人的行為或是思想，我想短時間這些詐騙集團也不會消失，他們使用的平台以及內容一定也會更加進步與優化（相信我，他們使用的技術不過只有部份而已），因此最關鍵的關鍵，就是不要貪心！這世界真的沒有白吃午餐，任何輕鬆、高薪、快速致富，通常都是詐騙，如果你還真抱著一絲希望認為這些可能是真的話，那就多查一下google，相信打幾個關鍵字就很快出現甚麼甚麼詐騙了，只要有懷疑，就去查，千萬別省下這幾秒的時間，這個小動作可能會改變你的一輩子。

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