行銷人該如何迎戰語音搜尋？
上次跟大家聊過，手機搜尋的占比在廣告成效中有顯著的成長。這次要跟大家聊聊 ” 語音搜尋 ” 對於數位行銷的影響。
自從 2011 年蘋果手機將 Siri 語音系統加入手機功能中，語音助理開始成為智慧型手機中的標配功能，加上Google 於 2009 便開始進行語音服務，並在 2012 年加入智慧型手機的戰場。隨著語音搜尋技術不斷更新，不論是使用語音功能輸入文字，或是在 Google Map 使用語音搜尋，精準度都愈來愈高，語音搜尋使用度也逐漸提升。
語音搜尋 會帶來什麼樣的影響？
1. 搜尋關鍵字口語化
由於使用語音搜尋的關係，大部分搜尋者想到什麼說什麼。造成搜尋的字詞會比輸入時更長，更口語，使用語音搜尋時更可能出現「附近有什麼好吃的」，而不是「中山區美食」。比起簡短的關鍵字，他們更傾向使用完整的句子。
在設定關鍵字時，應該更多加入口語化的關鍵字「怎麼做」「為什麼」「什麼時候」等意圖明確的詞句。
2. 消費者在意的是什麼？提供消費者想要的資訊
不論行銷工具怎麼變化，最重要就是要找到屬於你的那群消費者。
他們在意什麼？
他們想要解決什麼問題？
這個商品／品牌可以如何解決問題？
將他們在意的事情口語化，便能在這場語音搜尋戰中得到最佳的排名位置。
隨著外在科技產品、行銷工具改變，行銷手法跟技巧也要隨時應變，才能在這變幻莫測的市場中抓住消費者的心。外在變化不可能為我們停下腳步，在這科技洪流中，行銷人永遠要記住兩點：
「消費者的腦子裡在想什麼？」
「這個商品可以怎麼解決消費者的問題？」
只要以這兩點為核心，任何工具變化都不會成為你的阻礙！
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