中小企業的數位困境 (2) 數位經營就比較便宜？

上一篇的《中小企業的數位困境 (1) 三步驟釐清問題》中，我們探討了應該先從商業模式的角度去檢視數位行銷是否是合理，接著我們想來談談， ” 中小企業行銷 ” 的成本這件事。

數位經營門檻低  中小企業行銷 成本上升

多數人都以為，數位經營省去店面租金的成本，包含了人事、水電等費用，只要簡單開個網站，東西傳一傳就可以開張做生意了？這樣不就穩賺不賠了嗎？但你有沒有想過，當你這樣做的同時，你的競爭者也同時可以做同樣的事情，因為都太過簡單了，數位經營的門檻極低，我們常開玩笑說，只要會用滑鼠鍵盤就可以當老闆了。

在實體的門市經營，只要找到一個好的地點，你的生意可能就成功一半了，接下來就是把產品、內容、服務做好，基本上就可以損益兩平沒問題。但數位的商店卻沒有好地點的概念，甚至只要在拍賣平台上註冊個帳號就算是找到地點了，不過人人都這樣做，那你的優勢在哪裡呢？在門檻如此低的情況下，要怎麼脫穎而出讓消費者看到？

聰明的你應該想到了，沒錯，就是「廣告」！數位經營廣告投放占了很大部分的費用支出，雖然說你省下了實體店面的房租、人事、水電沒錯，不過也因為門檻降低，競爭提高，導致很多的商家藉由砸大錢買廣告才能吸引到消費者。在數位發展剛起步的時候競爭不多，臉書、Google 廣告都還擁有極大的紅利，但現在隨著競爭者愈多、且大型品牌也意識到了數位的經營重要性，各大中小企業的投入增多，導致廣告成本逐年提高，可能十年前的 CPC ( 點擊成本 ) 10 元，現在已經要 50 元。換句話說，你不開實體店省下的成本，如果不投入到數位廣告那也是沒生意。

品牌差異化  內容要優化

所以怎麼辦？難道數位經營也是條不歸路？那還要玩嗎？如果是一般的廣告投放公司當然會叫你繼續加碼投資廣告費用，但身為負責任的數位整合行銷公司的我們，則會老實的告訴你，廣告不會是唯一解，品牌、產品的差異化；內容要優化同樣也是事關重要的事情，把基本功打好，自然廣告的轉換成效就會好，如此一來就可以降低廣告成本，增加競爭條件。

雖然說除了最直接的廣告投放以外，行銷還有很多方案可以協助企業降低廣告成本，不過這些通常都需要些更專業的知識來推動，且短期內很難有立竿見影的效果出現，因此我們的建議還是，越早規畫越好，且需要馬上行動，數位經營的特性是可以用相對低的成本開始行動，有了行動才能調整修正，總是在想像躊躇不前那就是最糟的狀態了。數位經營，做就對了。