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身而為行銷人

身而為 ” 行銷人 “,蛻掉那些華麗的包裝創意,去除那些艱澀的專業技術後,最單純的出發點,就是負責。要對公司負責,對客戶負責,更是對自己負責。

炎炎夏日,38.5 度,北投郊區,一個 Google Map 都快找不到的地方。這是我們客戶的加工廠,客戶 C 是傳統產業,經營的是農產品加工製造,廠房內不大,中央堆滿了未處理的農產品,廠房的四周則站著幾位最短年資都十年以上的老員工,快速且細緻的在處理一個個農產品,挑選、擦拭、剔除、封裝,這一站就是八個小時。客戶 C 帶我們參觀完了工作間,說到,這邊太熱又太小,我們去咖啡廳談吧,一行人離開了偏僻的廠房,前往最近的咖啡廳。

今天是來提案的,新來的 AE 細心的解說我們準備給客戶的整合行銷規劃內容,因為客戶 C 是傳產加工業,加上從沒有從事過品牌行銷,所以我提醒 AE 講慢一點,有不懂的地方請客戶馬上提出,我們可以進一步說明,就怕哪裡不清楚,容易產生誤會。簡報順利結束,客戶很感動,說我們準備很用心,內容跟規劃都是他們要的,我們微微笑,僅說了這是我們應該做的。

因有事我先行離開了會議,留下 AE 繼續說明,最後確認了最終執行方案,雖然不是很大的金額,但對傳產及從沒經驗的客戶來說,這應該是很大的一筆支出了。隔天我跟 AE 說,你要特別記住,這案子雖然金額不大,但是對客戶來說很不容易,這除了是對我們的信任,更是一種託付,這些都是一點一點攢來的辛苦勞動錢,一定要發揮這筆費用的最大功效,協助他們成功的數位轉型。

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30歲之前都在廣告設計界摸爬滾打,30歲之後專注在數位行銷領域打滾,開過三間公司,曾經一年創造公司15倍營業額成長,認為行銷是七分科學三分藝術,自詡為登山的嚮導,最開心的是陪伴客戶一起看到巔峰的景色(雖然自己不爬山),認為行銷是一段過程,就跟人生一樣,值得細嚼慢嚥。

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