2020品牌經營：Facebook還是Instagram？
根據 2019 年全球調查顯示，社群媒體逐漸成為使用者生活的一部分。 而這其實可以作為我們 ” 品牌經營 ” 的一大利器，先一起來看看以下驚人的數據事實吧！
- 84% 的網路使用者透過社群媒體進入互聯網
- 2019 年人們平均每天花 2 小時 24 分鐘在社群網站上
- 平均每人擁有 8.3 個社群帳號，16-24 歲的使用者則增加至 9.4 個帳號
社群媒體上的消費行為
- 52% 的使用者透過品牌的發文認識新商品
- 大部分的使用者會在社群媒體上搜尋商品資訊
- Facebook 的使用者每 30 天會點擊 12 則廣告
但是 到底要用哪一個社群媒體對於 品牌經營 最有利？
核心的問題是：
你的消費受眾都去哪裡？
他們喜歡看到什麼？
你選擇的社群媒體是否能夠成功接觸到他們？
根據 2019 年的調查顯示，台灣 Facebook 使用人是大約是 1900 萬人，主要年齡層為 25-34 歲的上班族，人數大約是 500 萬人，35-44 歲使用者約 450 萬人，18-24 則是大約 320 萬人。使用者性別女性略高於男性。
- 使用者每次進入 Facebook，平均停留時間 11 分鐘 26 秒
- 79% 的 Facebook 使用者透過行動裝置登入
- 影片貼文的平均互動率為 6.09%，高於圖片、分享連結及所有貼文平均互動率
剛剛討論的是普通貼文的數據，那 Facebook 廣告受眾又是如何分布呢？從下圖統計可以發現，主要與 Facebook 廣告主要受眾為 25-34 歲的男性，其次則是 18-24 歲的男性。
台灣用戶總數約為 700 萬人，主要用戶客層為 25-34 歲，約為 249 萬人，其次為 18-24 歲，約為 209 萬人。與 Facebook 相反，女性使用者高於男性。
- 92% 的 Instagram 使用者表示，曾經因為看到商品或是服務，進而追蹤品牌、瀏覽網頁、甚至完成購買
- 品牌帳號平均每天張貼 1.7 則發文，每月分享 13.1 則限時動態
- 品牌帳號追蹤人數每月約增加 2.5%
廣告受眾上與 Instagram 使用者一樣以 25-34 歲使用者為主，18-24 居次，男性略高於女性受眾。
其實不論哪一個平台都沒有絕對的優勢或劣勢，跟著你的消費者移動，了解他們的心，才是行銷的正解。 不然就算內容再吸引人，沒有受眾也是枉然。
