怎麼理解數位行銷？

最近有好些機會去面試新的夥伴，除了學經歷這些基本的問題外，不論是來應徵什麼職位，我通常有一個必定會問的問題，就是「你理解的數位行銷」是什麼？其實這一題倒也不算是一種考試，只是想要理解面試者的程度大概到哪裡，況且這題也沒有很正確的標準答案（扣除我們自己認知以外），不過我總是期待聽到面試者各種五花八門的回答，畢竟有些有些出乎意料的回答總是讓人驚艷，也有可能是驚嚇。

數位行銷即宣傳？

數位行銷就是透過網路讓一個活動給更多人知道，這是我在面試中最常聽到的答案，也不能說這個答案是錯的，但就是理解的不夠全面，畢竟宣傳這件事情只是數位行銷其中一個環節，且是在很末端的環節。

回到這個問題本身，我們已經回答了第一個問題，數位行銷不只是宣傳而已，那第二個問題，數位行銷只有透過網路嗎？多半人在理解數位行銷時，往往著重在行銷的部分，但其實真正的跟傳統行銷最大的差異，就是在數位上面。

不可否認，數位行銷絕大部分是架構在有網際網路的服務上，不過除了網路以外，因為數位還包含了數據管理、使用行為、流量管理等等項目，這也是為什麼從早期的網路行銷稱呼，漸漸改成數位行銷的原因，因為數位行銷發展的更深、更廣泛的原因。

有正確答案嗎？

我不能說數位行銷的定義有一定的正確答案，除了每個人的認知不太一樣，加上數位產業的變化太快速，只要有重大的科技突破或是規則上的改變，例如martech的興起或是最近很紅的chatGpt，都會影響到數位行銷的認知及定義。

不過就目前的環境來看，我們對於數位行銷的解讀還是「通過數位環境的內容，從品牌到消費者溝通的過程」，這是最簡單的說法，畢竟這個數位環境的內容包含層面很廣，有通路，有目的站，有技術，有軟體，有數據等方方面面的組合。

總之數位行銷相較傳統行銷產業，還是處於一個高速發展的時期，所以那天你有機會真的被我問到了，也不用太緊張，我們很願意傾聽你對分享你對於數位行銷的認知，畢竟數位行銷的路上，我們也還在持續學習。

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