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如何分辨KOL與KOC?

網紅不一定是KOL,而KOL不一定很紅。

在上次為大家介紹完網紅的種類後,今天要跟大家分享KOL與KOC的差別!

KOL(key opinion leader)

KOL又稱關鍵意見領袖,這群人在專業領域上,發言足以影響到信賴他們的粉絲。KOL針對自己的專業領域有一定的知識和自信,對社會大眾來說不一定都會喜愛或是熟悉,但所培養的粉絲幾乎具有強大的向心力。

然而知名度≠影響力,一個知名度高的KOL,可能擁有許多粉絲,但未必可以影響粉絲的消費決定。此外,KOL受眾群較大,以粉絲取向為主有非常大的可能被混入「假粉」,因此粉絲忠誠度備受考驗。

圖片截自莫莉IG

時尚圈正火紅的KOL莫莉,擁有75萬粉絲,成為許多精品爭搶合作的對象。

圖片截自Kevin老師IG

美妝教父Kevin老師常在社群平台上分享美妝科普相關的影片,專業度十足,吸引許多美妝受眾,也有許多美妝品牌與Kevin老師合作

KOC(key opinion consumer)

KOC又稱關鍵意見消費者,這群人並非公眾人物,受眾大多集中為朋友圈,社群互動、信任度高,對粉絲造成深刻的印象,因次粉絲黏著度高、導購能力強,對品牌受眾而言較沒有商業化感受,分享的內容也較生活化。

KOC是自己有在使用某些產品後分享真實感受,讓品牌方觀察到這位有社群影響力的鐵粉或是透過Hashtag找出經常分享品牌的族群,進而跟品牌產生良好互動,在未來合作中埋下良好的種子。

許多品牌在宣傳期也找KOC合作,他們能夠以同理心提出生活問題與產品資訊,擁有親民形象的互動,可以使消費者產生「同樣身為消費者所以更可信」的正向效果。

圖片截自@chelenmay IG

@chelenmay常在IG或Dcard上分享產品使用心得,達到產品曝光效果。她的商業化較弱,風格親民,就像是我們身邊熱愛分享各類好物的朋友。

KOL、KOC行銷政策

  • 品牌聯名

近年來不少品牌推出「KOL聯名」商品,利用他們的人氣刺激粉絲的消費力,以某一品牌的知名度來提升另一品牌的知名度,同時製造話題、創造商機,形成一種相輔相成的現象。

圖片截自唐葳IG

知名品牌與KOL聯名設計出不同風格的鞋款,有效利用KOL的影響力推廣品牌提升銷售量。

  • 新品開箱

Dcard有許多開箱類型的文章,從原本喜愛你的品牌和產品的忠實粉絲變成代言人,藉由搶先體驗或試用的方式,分享使用後的心得,深度討論產品的優缺點,提升產品討論度與話題。也因業配感低,口吻與消費者較貼近,容易獲取消費者信任。

圖片截自Dcard

  • 社群平台抽獎

免費的東西大家都喜歡,抽獎活動可以創造大量的留言互動與貼文分享數,將你的資訊傳播的更廣。以預算較低或是產品在起步階段的品牌來說,透過KOL或KOC經營的社群平台舉辦抽獎活動,這樣KOL或KOC不僅可以獲得更多關注,產品也能觸及更多人。

圖片截自satani_blog IG

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