數位廣告式微？5步驟從零開始經營社群帳號

2020 年的統計數據，Google、Facebook 依然佔據了數位廣告領導地位，但是隨著隱私權、壟斷、政治宣傳的界線問題；阻擋廣告的應用程式使用率逐漸普及；現今消費者對於廣告的敏銳度提高，數位廣告是否會逐漸受到淘汰，反而被社群帳號內容取代？

依據 2020 全球數位廣告統計顯示，因全球疫情而衍伸出的封鎖政策，讓大家有更多時間使用社群平台，反而帶起了 Facebook 在 Q3 的廣告收益成長，相較於 Q2 成長了 22%，Google 廣告支出更佔了全球數位廣告 31.1%。但於此同時，市場上也有許多新興社群平台，如：抖音、bilibili、Clubhouse、Podcast 平台等，這些新興平台有些已經發展出商業模式，不過要在短期間取代 Google 和 Facebook 的領導地位幾乎不可能，除非使用人數迅速增加才會同步加速商業模式的成長。

消費者對於廣告敏銳度提升，許多公司除了保有原先的數位廣告預算之外，更加入 KOL 合作、內容行銷、SEO 排名，接觸消費者的方式多線進行。由於對 KOL 的行銷需求增加，加上數位平台工具普及、多樣化，每個人都有機會成為手機螢幕上的網紅。不只個人想成為網紅，品牌商也積極地培養自有 KOL。

這時候問題來了，從零開始經營的社群帳號到成為 KOL 到底該如何進行？

1. 觀察社群平台特性

每個社群平台都有不同的特性，原因出自於其中使用者組成還有社群平台功能，經營社群帳號前一定要先充分了解平台特性，以及使用者的組成特質。

像是 Facebook 對於長文並不算排斥，但是 Facebook 動態牆的改變，粉絲專頁如果不透過廣告曝光，很難接觸到一般使用者。Instagram 非常依賴圖像素材，圖像絕對是使用者第一個觀看的內容，加上 #hashtag 的功能，貼文中的相關 #hashtag 愈多，貼文能夠接觸使用者的機會愈大。

2. 建立社群帳號獨特定位

每個 KOL 經營的社群帳號都有自己獨特定位，像是介紹美食、分享生活、撰寫語錄、分析商業、體育賽事等等，每個種類都可以再做細部劃分。就像是社群中有許多美食分享社群帳號，各帳號都有各自的專精的類型，如：在地小吃、精緻餐廳、咖啡店、餐酒館、網美餐廳等等。

建立社群帳號前先想想你有興趣的領域在哪裡？

你希望這個帳號跟其他帳號相比，有什麼差異？

這個社群帳號能提供追蹤者什麼樣的資訊？

3. 在社群帳號中加入你的個人風格

同樣介紹在地小吃的帳號超多，更不用說分享生活或是旅遊的內容，你有沒有想過，為什麼你會追蹤某些人，而不是相同類型的其他帳號？你選擇的帳號一定有獨特吸引之處，可能是他的說明風格、文字語氣、照片排版。如果想要在相似的類型中脫穎而出，一定要有個人特色！在初期經營的時候可以多方嘗試不同的風格，看看什麼樣的風格適合自己，同時又能增加追蹤人數。

4. 定期發布社群貼文

剛開始經營社群很容易感到沮喪，首先沒人氣，再來也還沒有什麼品牌形象，明明努力地提供資訊、經營內容，追蹤人數卻極度緩慢成長。

別氣餒！我們以月為單位作計畫！

發文前先擬定未來一個月的內容，每篇貼文都做些微的差異，固定每週發文，就算再怎麼沒點子也要堅持下去，1-2 個月過後回顧一下過去的貼文，哪些內容、風格反應好？哪些內容不論怎麼嘗試都無法提升互動？（我該使用哪些工具來分析我的社群帳號？可以看這篇文章）

5. 經營社群帳號品質

現在人人都有一隻畫質好濾鏡多的手機，拍攝有質感的圖片並非難事，加上現在的社群平台圖片是主要的呈現方式，貼文圖片當然需要與你的社群帳號有相同的風個與品質。
這時候我們可以回到第一步想想，你經營的社群帳號主題是什麼？如果是美食，拍出美味誘人的食物是基本門檻，有製作過程影片會更加分。
長時間穩定輸出品質，一般社群使用者看到你的帳號有許多用心的內容，自然會被吸引，期待固定從你的帳號收集到他有興趣的資訊。

經營一段時間後，當你發現新的內容互動次數漸漸增加，且追蹤數開始穩定成長，可以考慮開始投放廣告，透過廣告可以吸引到更多透過社群平台演算接觸不到的使用者，也能更加快速的增加追蹤人數，提升社群帳號的人氣和可信度。（沒有下過社群廣告？可以看看這篇文章）